Художник Джеймс Сандерленд никак не может оправиться после того, как пропала его любимая. Он почти сломлен, дни напролёт проводит в мрачных раздумьях, пытаясь заглушить боль выпивкой. И вот неожиданно приходит письмо — от неё. Эти несколько строк заставляют его встряхнуться, собрать вещи и отправиться в путь. Он едет туда, где они оба когда-то были по-настоящему счастливы, — в тихий курортный городок Сайлент Хилл, затерянный в штате Мэн. Однако, добравшись до места, Джеймс с ужасом понимает: город изменился. От прежнего уюта и покоя не осталось и следа.